Verzenden en Retourneren

 

Verzenden

Naar Nederland 🇳🇱

  • Je bestelling wordt verzonden binnen 1 - 3 werkdagen
  • Verzendkosten zijn €6,95 
  • Gratis verzenden voor bestellingen vanaf €75,-

 

Afhalen

Wil je de bestelling ophalen in Doesburg? Dat kan! Kies bij het bestellen voor de optie ‘Ophalen in Doesburg’. Je ontvangt van ons een email om een afspraak te maken voor het afhalen.

 

Levertijd

Je bestelling wordt binnen 3 werkdagen verzonden. We doen ons best zo snel mogelijk te verzenden. In de drukkere periodes kan dit wat oplopen. 

 

 

Retourneren

Kleding kan retour gestuurd worden binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van koper. Na ontvangst van de retour en betalen we het aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat de kleding in dezelfde staat is als waarin het verstuurd is.

 

Hoe retourneer je je bestelling:

Stuur een e-mail naar info@tobetobi.nl en vermeld daarin:

  • Naam
  • Ordernummer
  • Artikel dat je wil retourneren
  • Reden van retour

We sturen je een bevestiging na ontvangst van je mail met verdere uitleg. Daarna kun je de retour naar ons opsturen. Zodra we de retour ontvangen hebben, controleren we deze en laten we je weten of alles in orde is. Als dat het geval betalen we je uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als waarmee de betaling is gedaan.

 

De voorwaarden voor retournering:

  1. De retouraanvraag moet binnen de wettelijke 14 dagen bedenktijd worden ingediend via e-mail en het product moet worden teruggestuurd naar ToBe Tobi
  2. Het product moet in originele staat worden geretourneerd. Gedragen, beschadigde of vieze producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
  3. Verpak het product zorgvuldig voor de retourzending, bij voorkeur in de originele verzendverpakking, om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
  4. Stuur het pakket terug inclusief een track & trace code. Dus bewaar uw track & trace-bonnetje om de levering te kunnen volgen. Wij hebben geen informatie over uw retourzending terwijl deze nog onderweg is naar ons. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Verloren pakketten worden niet terugbetaald.

 

 

Vragen

Heb je vragen over bovenstaande? Neem dan contact met op via info@tobetobi.nl